Nosso cliente é um fabricante de fechaduras.
Como é habitual na região, os clientes procuram duas fontes diferentes do mesmo componente de motor para redundância da cadeia de suprimentos.
O cliente forneceu uma amostra do motor proposto e nos contratou para construir uma réplica exata.
Revisamos as especificações de amostra de outros fornecedores.
Caracterizamos o motor deles no dinamômetro e imediatamente vimos que a ficha técnica não correspondia.
Sugerimos que nos peça para criar um cliente que corresponda ao motor em vez das especificações publicadas.
Ao analisar a aplicação do cliente, percebemos que a confiabilidade geral poderia ser melhorada trocando os enrolamentos de 3 para 5 polos.
A confiabilidade das fechaduras elétricas é muito importante. Para uma fechadura remota eletrônica, o motor deve começar a mover o pino da fechadura, quente ou frio, no tempo esperado.
Nosso motor de 5 polos provou ser mais confiável quando a fechadura foi ligada, especialmente em condições de frio.
O cliente finalmente adotou nosso projeto de 5 polos e o definiu como um padrão de referência (junto com nossa folha de dados correta e correspondente) e contratou outros fornecedores para fazer o mesmo.
